CRM?

[EliGh]

Тема не очень относится к технике, но другого подходящего раздела на форуме нет.

Расскажите, у кого как устроен отдел продаж? Как у вас ведется учет клиентов, какой менеджер ведет какого клиента, контакты, напоминания, результаты переговоров, счета, договора, скидки и тд.
Автоматизирована ли эта работа? Какой CRM программой? Довольны ли ваши менеджеры ею?

[speedy]

Вопрос больной.
Мы дописали сами конфигурацию в 1С - добавили агентов, их %%. Но! Учёт по отчислениям не ведётся, то есть в документах просто указывается кто агент и его комиссия как комментарий. Ищем программиста в 1С, который напишет.
Плюс вот сейчас продажники нас домучали, мы им поставили vtiger CRM.
Они её потихоньку ковыряют.
А вообще хотелось бы в 1С всё интегрировать.